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Consumo giga anomalo

Fatrio77
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Questo mese mi sono accorto, guardando qualche film o serie tv con l' hotspot, come del resto faccio sempre, di un consumo di giga molto più elevato del solito. Volevo sapere da cosa potrebbe essere dovuto. Grazie
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4 RISPOSTE 4
Sirya
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Fatrio77, sono qui per aiutarti e ti informo che nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali non abbiamo accesso a informazioni di dettaglio su come hai utilizzato i tuoi giga.
Tra i servizi che consumano più rapidamente i dati abbiamo sicuramente lo streaming, sia audio che video. Controlla quali applicazioni funzionano in background e, se necessario, gestiscile manualmente. Un consumo eccessivo dei dati lo puoi avere anche dalle Mappe e se ti colleghi in hotspot.
Verifica dalle impostazioni del tuo dispositivo quale APP o servizio ha consumato più giga.
Resto a tua disposizione. Buona giornata. 

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Martina121
Grande
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Buongiorno, sono nuova della community. Ho cambiato la mia offerta da 150 ****** al mese passando a 200 giga, non appena però l'offerta è cambiata, sull'app c'era scritto 199.7 giga e non 200 come mai?
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Martina121
Grande
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Eventualmente, quel giga che senza un motivo mi è stato tolto, si potrebbe riavere? Grazie
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Sirya
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Martina121, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.

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