Consumo spropositato di giga

[Sirya]

Ciao @rugiada , un elevato consumo di giga può dipendere da una serie di fattori( la visualizzazione e lo scambio di immagini e video nei principali social network e chat come WhatsApp, così come l'utilizzo di app ad elevato scambio di dati come Mappe
 o Spotify, la riproduzione automatica dei video su Facebook o, ancora,  l'aggiornamento automatico delle app) che non dipendono mai dall'operatore utilizzato. Nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali noi non abbiamo accesso
a informazioni di dettaglio su come vengono utilizzati i giga (per esempio,siti visitati o tipologia di traffico). Ma, se vuoi, puoi conoscere l’utilizzo dei giga delle tue app direttamente dalle impostazioni dello smartphone oppure utilizzando app dedicate. Resto a tua disposizione.Buona giornata!

[rugiada]

Buonasera, da un paio di mesi sto notando un consumo eccessivo di giga in momento della giornata in cui non è connesso nessuno. Il contatore dei giga segnala, per esempio, un consumo di 17 giga questa mattina alle 7, mentre io dormivo e il mio cellulare era collegato al wi-fi di casa. Sono passati solo 4 giorni dal rinnovo, o mi date i dettagli delle connessioni o mi rimborsate il rinnovo che sono stata costretta a fare.