Contatore dati estero

[loresplace]

Buonasera,
Mi trovo bene con Ho. A livello di trasparenza manca solo il contatore dati per l'estero a differenza dei concorrenti. Non mi è chiaro perché questa informazione sia (giustamente) utilizzata da voi per addebitare gli eccessi oltre soglia ma ci sia l'impegno (?) di non rendere disponibile questa funzione all'utilizzatore considerando che nonostante le richieste non sia mai stata implementata e nemmeno il servizio clienti non è in grado di fornire questa informazione. Quando pensate verrà implementata? Grazie

[Deborah]

Ciao @loresplace,

attualmente non abbiamo informazioni in merito alla tua richiesta. Continua a seguirci! Buona giornata.

[mistermax]

@Deborah sono anni che va avanti sto aggiornamento. Aggiungete un cerchietto ai contatori non è una cosa difficile. Dato, tra l’altro, he quelli degli sms e delle chiamate è inutile. Ne fate uno unico con chiamare e messaggi illimitati e aggiungete i gb estero senza fare grosse modifiche.

[Deborah]

Ciao @mistermax,

lavoriamo costantemente per avvicinarci alle esigenze dei clienti, offrendo un servizio sempre più adeguato. Grazie per avere espresso il tuo pensiero.
Buona giornata.

[DarkChris]

Come funziona con Tim o Voda, c'è un contatore apposito di giga quando si va all'estero?

[mistermax]

@Deborah 😴 😂 con affetto. queste che si risolvono con un aggiornamento dell’app, non in anni.

[Cristian1173]

Infatti, le app dei concorrenti (Kena, Iliad, Spusu) hanno già questo contatore giga dati estero all'interno dell'app e sito. Non è intuitivo e comodo contare a mano i mega e giga utilizzati all'estero. È possibile avere questa implementazione richiesta da anni ? Sulla schermata principale basta scrivere i giga esteri ancora disponibili come fanno gli altri operatori. Grazie

[Ariannah]

Ciao @Cristian1173, offerte e servizi sono sempre in evoluzione. Continua a seguirci per essere aggiornato sulle novità. Resto a tua disposizione. Buona giornata!

[Franz05]

Questa limitazione sul contatore dati è davvero un problema per noi clienti, in quanto non ci consente di monitorare all’estero il consumo reale di giga.
Tutti i vostri concorrenti hanno a disposizione nella propria app un contatore dati estero, sto seriamente pensando di cambiare gestore.

[mistermax]

@Franz05 è davvero una cosa spiacevole, anche perché si perdono in un bicchiere d’acqua. Detto ciò può ovviare azzerando il contatore del traffico roaming del tuo cellulare.