Costo cambio SIM

[Baobab]

Oggi abbiamo chiamato il rivenditore HO. Le SIM sono arrivate ma ci hanno chiesto €10. Alla nostra replica che HO su questo forum ha dichiarato che anche senza ricevere il messaggio la sostituzione era gratuita ci hanno detto che queste erano le indicazioni del loro rappresentante di zona. Abbiamo replicato che eravamo disposti a pagare anche i €5 ma 10 proprio no perché 5€ è il prezzo ufficiale indicato sul sito di HO. Il rivenditore sentirà nuovamente il suo rappresentante e oggi pomeriggio richiamiamo per avere novità.

[Baobab]

Il rivenditore ci ha detto che il rappresentante di HO ha confermato il costo di 10 Euro. Forse HO dovrebbe informare la sua rete di questa cosa. Può essere che sia il rivenditore a fare il furbo. A me è già successo con Wind e Kena. Chiesti più soldi del dovuto, ma per una nuova SIM in questo caso.

Comunque ci hanno anche detto che eccezionalmente potevano farci 5 euro. Poi magari chiederò il rimborso ad HO. Comunque le pago volentieri per essere tranquillo.