Credito esaurito nonostante ricarica automatica

[Francesco233]

Mi sono ritrovato bloccato, con credito negativo di -0,01€, nonostante la presenza da anni dell'opzione di auto ricarica.

Specifico che tutto è avvenuto al rientro da un viaggio in USA dove è possibile che l' iPad abbia "visto" la rete cellulare americana, anche se ovviamente l'utilizzo è avvenuto costantemente in Wi-Fi.

Ho fatto 3 ricariche per complessivi 40€ (10+10+20) di cui ho addebiti su Pay Pal ma non sono stati recepiti dal credito visibile dall' app.
Vedo in questo momento che VEI SRL mi sta rimborsando i 3 pagamenti, devo desumere che la SIM sia stata bruciata?