Credito in negativo

[ThePozen]

Ad oggi mi ritrovo un credito negativo di più di 1.50euro, ma nell' app non ci sono voci di costi extra. Possibile che la mia offerta mensile si sia rinnovata automaticamente andando in negativo, visto che il mio credito non era sufficiente? Inoltre con credito negativo mi era impossibile usare traffico voce, ho dovuto ricaricare prima di ritornare ad usare tutto.

[Sylvie11]

Ciao @ThePozen, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.