Hola.
Durante mis vacaciones en Italia me di de alta en Ho. para poder tener internet durante todo el tiempo.
Ahora que ya estoy fuera de Italia y que no he vuelto a recargar la oferta, he entrado a la aplicación y veo que estoy a - 7,98€. No entiendo por qué, ya que debería tener crédito positivo de la última recarga (tuve que poner más € de los que costaba la oferta), y además estaba esperando un regalo de 5€ ya que me di de alta en Ho. a través de un "invita a un amigo".
Mi marido ha tenido el mismo problema que yo y es el mismos caso.
A qué se debe el crédito negativo?