Dalle 17 circa il segnale 4G non va più

[Domi77]

Ho una sim dati. Dalle 17 circa il modem ha smesso di ricevere il segnale. Ho contattato il servizio clienti ma non sono soddisfatto del modo come mi hanno trattato. Con superficialità, mi han detto che non riscontrano problemi.
Ho inserito la sim su cellulare. Stesso problema. Su cell non và 4G ma Edge. A volte scompare. A tratti il segnale scompare del tutto. Da notare che prima di riscontrare questo problema il segnale era al 100% in 4G.
La zona dove mi trovo è Trani zona nord/est e dal balcone l'antenna la vedo a non più di 150 mt in linea d'aria.
Cortesemente risolvete il problema. La sim l'ho attivata da nemmeno 10gg e già ho questi problemi.