Devo fare la portabilità ma il mio dispositivo non è compatibile con la versione di ho mobile

[Milena1]

Buonasera, devo fare la portabilità ma il mio dispositivo non è compatibile con la versione di ho mobile presente su google play.

Nel messaggio che ho ricevuto per fare la portabilità dice:

La tua SIM ho. è attiva con il numero 379*******

Per portare il tuo numero in ho.:
Scarica l’App ho.
Clicca su Accedi
Per registrarti inserisci il tuo nuovo numero ho. 379******
Seleziona dal menu dell’App “Porto il numero in ho.” e segui i pochi passi necessari.

Come posso fare? esiste una versione precedente dell'app che vada bene sul mio samsung s4 mini?

Resto in attesa di una vostra cortese risposta

Cordiali saluti

Milena Cac*****

[lele992]

veramente ti devi registare con il numero che devi portare in ho 

tralasciando questo fatti dare un altro telefono altrimenti non riesci a risolvere 

ps 

quando ti registri e segui i passaggi dell'app non togliere la tua vecchia sim

perchè serve per i coidici verifica che ti invieranno tramite sms