Disservizio rinnovo traffico

[Erica14]

Ho rinnovato l’offerta il 16 febbraio (70 giga) e oggi mi è arrivato il messaggio che i miei giga erano esauriti. Sono certa di non aver utilizzato tutti quei giga in soli 3 giorni. Purtroppo però ho dovuto rinnovare l’abbonamento perché dall’app non riuscivo a contattarvi. È possibile avere un rimborso?

[Andy111]

Successo anche a me, sinceramente non so cosa fare

[Flavia]

Ciao @Erica14, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

 

[Flavia]

Ciao @Andy11, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona serata.