Doppio abbonamento

[Sirya]

Ciao @Lorenzo7179, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.
 

[Lorenzo7179]

Ciao a tutti, credo di avere due abbonamenti attivi sul mio numero. Circa due settimane fa ho ricevuto un'offerta dall'app di ho di 180gb di traffico, l'ho attivata subito pensando che la precedente si disattivasse automaticamente. Due giorni fa ho ricevuto il classico messaggio che mi avvisa che sta per scadere l'offerta, sono andato a controllare sull'app e mi diceva che avevo ancora 15 giorni. Oggi, notando che la rete non funzionava più, sono tornato nell'applicazione, credito in negativo e l'offerta era tornata ad essere quella precedente da 30gb. Sono andato nella sezione "Le mie offerte" e viene segnalata solo quest'ultima. Cosa devo fare?