Doppio addebito per acquisto SIM

[Sylvie]

Ciao @Antonino72, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.
 

[Sylvie]

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[Antonino72]

Buongiorno il 10/06, ho fatto un doppio acquisto per la portabilità del numero 338******* in quanto il primo non era andato a buon fine ma ho ricevuto un doppio addebito. Ho richiesto il rimborso tramite Whatsapp (379*******) il 13/06, compilando il modulo "MODULO_Ripensamento_Giu23". Come posso conoscere lo stato della pratica o capire se i documenti prodotti sono stati recepiti?

Grazie