Doppio pagamento nuova sim

[Saracr]

Salve, ho effettuato l'ordine di una nuova sim(con l'offerta per i nuovi numeri) qualche giorno fa. Al momento dell'ordine ho effettuato il pagamento sia dell'importo dell'attivazione sia della ricarica 18,99. Lo stesso costo mi è stato sottratto oggi al momento dell'attivazione e verifica del documento. Ho quindi pagato due volte la stessa cifra. Chiedo pertanto il rimborso di uno dei due addebiti.

[Sara00]

@Saracr Devi contattare direttamente il servizio clienti.

[Josephine11]

Ciao @Saracr, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!