Ciao @Igna2, puoi recarti in un qualsiasi punto vendita ho. mobile della tua città portando con te il documento di identità e la denuncia, arrivato in Negozio ci devi contattare al numero 800.688.788 e provvederemo ad avviare la procedura che consentirà al Punto Vendita di consegnarti la Sim Sostitutiva. Resto a tua disposizione.