Due SIM ma solo una in app

[gae974]

Figurati, ciao.

[Lunnair]

Visto ora, grazie!

[gae974]

@Lunnair. Hai controllato, aprendo il tuo profilo ho.fficina e toccando il simbolo della busta da lettera a sinistra sopra il tondo dell'immagine del tuo profilo, se c'è qualche messaggio non letto?

[Lunnair]

Buongiorno, non ho ricevuto nessun suo messaggio in privato!

[Sirya]

Ciao @Lunnair , ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.

[Lunnair]

Provato ora a disinstallare e ristallare app, ma nulla sempre solo una linea presente!

[gae974]

In attesa di risposta di capo ho.fficina, hai provato a disinstallare e reinstallare l'app, effettuare nuovamente il login e vedere se stavolta la visualizzi?

[Lunnair]

Si, con il login ne visualizzo una sola. La seconda è appena stata attivata ed è già funzionante, ma non la visualizzo!

[gae974]

Non la visualizzi neanche dopo aver effettuato il login in app? La SIM è attiva?

[Lunnair]

Buongiorno, ho due SIM intestate a me, ma sull'app ne vedo una sola e non trovo come aggiungere la mancante. Ho letto vari altri ticket ma penso che dobbiate intervenire voi per inserirla. Attendo vostre su come procedere.
Grazie
Saluti