Duplice richiesta:Internet non prende e il numero non è cambiato dopo la mia richiesta di sceglierlo

[AleO89]

Buongiorno,

ho attivato la scheda SIM ieri, scaricato l'APP, seguito tutti i passaggi per SCEGLIERE il mio numero, ma non è cambiato e rimane lo stesso di prima. 

Inoltre, attivando i dati del telefono, la copertura di rete risulta massima (4 linee) ma il servizio dati che di solito dovrebbe essere 4G risulta inesistente, compare la scritta "E" e non funziona. 

Ho già seguito la procedura chiamando il 421113, spento e riacceso il telefono, ma non è cambiato nulla. 

Qualcuno mi può dire come procedere?