Ti riporto di seguito un copia incolla dal sito ho. alla voce eSIM:
"Non tutti i dispositivi supportano la eSIM, verifica di avere un telefono compatibile sul sito del produttore!"
Se ti compare questo messaggio, significa che il dispositivo non supporta l'eSIM e l'unica sarebbe far riconvertire l'eSIM in SIM fisica, ma per farlo, dovrai rivolgerti ad un punto vendita fisico ho. Per trovarne vicino a te, scorri questa pagina verso il basso e fai tap su Punti Vendita.