Errore attivazione sim e doppio pagamento

[Josephine]

Ciao @Gabbo82, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[Gabbo82]

Buongiorno,
nel processo di attivazione di una nuova sim tramite APP e Spid il processo si è bloccato al punto 4: a seguito di conferma di attivare la ricarica senza pensieri con tasto procedi é apparso popup “si è verificato un errore, riprova più tardi”. Ho provato più volte ma il messaggio è sempre lo stesso. La SIM non si è ancora attivata. Inoltre ho pagato due volte l’attivazione della medesima sim in quanto mentre aggiornavo la mia app dello Spid è scaduta la sessione di Ho mobile. Chiedo cortesemente l’attivazione della sim e la restituzione dell’importo versato in po pari a 7 €.