Errore attivazione sim

[Fede1789]

Buongiorno.
È da questa mattina che provo ad attivare la mia sim ho con portabilità
Ma la fotocamera tramite la vostra app ha una risoluzione bassissima impedendo quindi la registrazione dei documenti.
Ho provato con tutti i doc a mia disposizione ma è stato impossibile.
Come posso risolvere???

[daniele.ko]

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@Fede1789  ha scritto:
Buongiorno.
È da questa mattina che provo ad attivare la mia sim ho con portabilità
Ma la fotocamera tramite la vostra app ha una risoluzione bassissima impedendo quindi la registrazione dei documenti.
Ho provato con tutti i doc a mia disposizione ma è stato impossibile.
Come posso risolvere???

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stessa cosa stamattina è successo ad un mio amico. avevo la sim da regalare e alla fine della favola ne si poteva fare in negozio ne in app gli ho detto di premere su paga in edicola e cosi ha risolto.

[Deborah]

Ciao @Fede1789, 
la problematica è stata risolta oppure persiste? Se non lo hai ancora fatto, prova a completare l'attivazione della SIM 
utilizzando un dispositivo diverso da quello attualmente in uso. Rimango a disposizione. Buona giornata.