Errore attivazione sim

[Sirya]

Ciao @V_00 , mi dispiace molto per il ritardo nell'offrirti assistenza.
La criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Resto a tua completa disposizione. Fammi sapere.
 

[V_00]

Ho acquistato online una nuova sim e l'ho ritirata in edicola. Adesso per attivarla abbiamo provato tramite l'app, ma ogni volta mi esce che si è verificato un errore riprovare più tardi. Come devo fare?