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Errore porta il numero in ho

Alberto96
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Buongiorno a tutti. Nella giornata di ieri ho effettuato la videochiamata per l'attivazione della sim ho, tutto bene senza problemi. 

Dopo aver parlato con l'operatore ho seguito i passaggi per effettuare la portabilità del mio numero (e del credito), arrivando ad una situazione dove: sull'applicazione mi viene detto che l'operazione è fallita ma contemporaneamente mi è arrivato un SMS dicendo che il mio numero 345.... sarà portato in ho entro 3 giorni lavorativi.

Qualcuno mi può aiutare?

Ho seguito anche la guida che ho trovato qua sul sito, ma la cosa non cambia. Il seriale della vecchia sim è corretto.

Non so proprio perché ci sia questa 'incongruenza' tra applicazione e SMS che mi è arrivato.

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