Giga azzerati dopo cambio telefono

[Sirya]

Ciao @Maxim06 , ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.
 

[Maxim06]

Oggi ho dovuto cambiare telefono ed ho spostato la mia Sim su un nuovo telefono.
Prima del cambio avevo 25 GB ora sono a zero. È possibile ripristinare i GB che non ho utilizzato?