Giga e rinnovo promozione

[Arianna1109]

La mia promozione si è appena rinnovata, sono stati presi i soldi che pago mensilmente ma non è stato effettuato il rinnovo sei giga, facendomi rimanere a quelli residui che non ho consumato il mese precedente

[Sirya1]

Ciao @Arianna1109, mi dispiace molto per il ritardo nell'offrirti assistenza!
La criticità che hai segnalato è stata risolta oppure persiste?
Resto a tua disposizione. Buona giornata