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Giga esauriti inverosimilmente

Marco298
Grande
Grande
Salve, oggi ho attivato la connessione dati, il telefono non si è connesso, così sono entrato nell'app di ho. e risultava che avevo esaurito i giga. Ciò però è impossibile perché la mia offerta fornisce 180 giga e ieri avevo controllato ed erano stati utilizzati solo 35 giga. Sicuramente non ho usato la connessione tanto da consumare 145 giga in un pomeriggio dunque mi chiedo dove siano finiti i miei dati. Potete aiutarmi?
Grazie
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2 RISPOSTE 2
Angelyca
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Marco298, Puoi   verificare quanti giga hai consumato dall’app ho. o dall'area personale del sito.

Nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali non abbiamo accesso a informazioni di dettaglio su come hai utilizzato i tuoi giga (per esempio, siti visitati o tipologia di traffico). Resto a tua completa disposizione.

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gae974
Genio
Genio
@Marco298. Per avere un riscontro, controlla in app da Spesa e traffico, Dettaglio traffico, Filtri, Dati, Italia. E controlla anche il conteggio del consumo giga che ti fa il tuo dispositivo dalle sue impostazioni.
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