Giga non utilizzati ma scalati

[RobertaB]

Buongiorno! Vorrei sapere il motivo per il quale mi son stati scalati molti giga senza averli utilizzati! Attendo Vostra risposta urgentemente!
Grazie.
Roberta B.

[daniele.ko]

da qui non ti farà sapere nessuno! e i capi ho.fficina oggi non ci sono! devi chiamare il servizio clienti

192121 da sim ho

800688788 da altro operatore

[Sirya1]

Ciao @RobertaB, sono qui per aiutarti e ti informo che nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali non abbiamo accesso a informazioni di dettaglio su come hai utilizzato i tuoi giga.
Tra i servizi che consumano più rapidamente i dati abbiamo sicuramente lo streaming, sia audio che video. Controlla quali applicazioni funzionano in background e, se necessario, gestiscile manualmente. Un consumo eccessivo dei dati lo puoi avere anche dalle Mappe e se ti colleghi in hotspot.
Verifica dalle impostazioni del tuo dispositivo quale APP o servizio ha consumato più giga.
Resto a tua disposizione. Buona serata