Ha divorato il mio credito residuo, poiché ho un credito mensile

[Rebecca]

Ciao @Carlosandres, se mi lasci i tuoi dati in un messaggio privato, provo a verificare! 

[gae974]

Non c'è una chat di assistenza. O chiami tu il 192121 opzione 9 per parlare con un operatore, oppure attendi che ti risponda a breve qui un capo ho.fficina.

[Carlosandres]

Non sono italiano, non parlo bene la lingua, avrei bisogno che mi contattaste via chat, e mi aiutaste a risolvere il problema, avevo quel credito che avevo caricato da utilizzare nella prossima rata mensile e sono sorpreso che non è lì

[Carlosandres]

Sì, non riesco a trovare il problema, utilizzo il mio credito mensile, ma ha consumato tutto il mio saldo residuo, ho bisogno di una soluzione

[gae974]

Hai controllato in Spesa e traffico che voci di spesa ti possano eventualmente risultare?

[Carlosandres]

Voglio il rimborso dei 13€ euro che ho consumato, non so come, attualmente ho il canone mensile che è quello che sto utilizzando, ma mi ha mangiato il credito residuo, non si applica