Sì devi fare la procedura di portabilità direttamente dall'app entro 15 giorni dall'attivazione della sim altrimenti perderai l'offerta dedicata all'operatore precedente.
Per fare la portabilità ti basta aprire il menù dell'app e in basso c'è "PORTO IL NUMERO IN HO." e segui tutta la procedura lì.
Ciao @Ippopotamo, se hai attivato la SIM con nuovo numero ( offerta 8.99), e successivamente fai richiesta di portabilità, perdi l'offerta e passi a 12.99. Resto a tua disposizione