Ho+ disattivato ma dall'app risulta ancora attivo

[Rebecca]

Ciao @Gi211 , ti hanno scalato l'importo dell'opzione o del credito a parte? Mi piacerebbe verificare. Attendo i tuoi dati in un messaggio privato! 

[Rebecca]

Ciao @MarcoGiaco, posso verificare io. Lasciami i tuoi dati in un messaggio privato e ti fornirò riscontro.

[gae974]

@Gi211. Se per avere il 5G avevi attivato ho.il turbo, lo puoi disattivare tu stesso in app da La mia offerta, ho.il turbo.

[Gi211]

Buongiorno un Mese fa circa avevo attivato i 5G Poi mi sono Stati tolti dei centesimi.mi avevano detto che Allo scadere del mese.avrrebbero tolto i 5G e ridandomi i soldi ma non è stato fatto.

[MarcoGiaco]

Ho+ si è disattivato il 23 giugno, mentre l'offerta l'ho rinnovata il 24, ma anche tutt'ora il sistema la vede come se fosse ancora attivo

[gae974]

Dovresti riprovare dopo il giorno del rinnovo della tua offerta.

[MarcoGiaco]

Purtroppo non c'è la voce, Ho+ è effettivamente disattivato ma l'app e anche al servizio clienti lo vedono come se fosse ancora attivo

[gae974]

Hai controllato cliccando sul tasto Novità che trovi in alto a centro in home page dell'app, e poi su Attiva ho.il turbo e vola!?

[MarcoGiaco]

Buongiorno,

Ho disattivato Ho+, al rinnovo dell'offerta non si è rinnovato ma dall'app risulta ancora attivo.

Volevo passare a ho. il turbo a 0,99 ma non ho l'opzione per farlo

al supporto clienti non mi hanno saputo aiutare...