Ho fatto la portabilità ma non mi hanno trasferito il credito

[Benedetta]

Ciao @Danamastro79., ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di serata.

[gae974]

Il compito di trasferire il credito residuo spetta all'operatore di provenienza, a cui devi rivolgerti per chiedere spiegazioni. Il nuovo operatore si limita ad accreditare sulla SIM l'importo comunicato dal vecchio.
Qual era l'operatore di provenienza? Nell'attesa che si completasser la portabilità, ti si era forse rinnovata l'offerta del vecchio operatore? Il credito residuo era fino a €2?

[Danamastro79.]

Buongiorno, a marzo ho acquistato una SIM ho e ho fatto la portabilità del numero , è andata a buon fine ma nonostante abbia richiesto che mi venisse accreditato il credito non usufruito con l'altro gestore non mi ha stato ancora accreditano nulla