Ho giga ma non funziona la connessione

[Deborah]

Ciao @Rob221, ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. Buona giornata. 
 

[Rob221]

Come da sopra,ho giga ma non funziona la connessione.
Ho provato con il cambio da 2g a 4g ,ho provato attivando il turbo a internet,ho provato a ricaricare la sim,non ha funzionato niente.
É una settimana che va avanti e non è la prima volta.