Ho ricevuto un sms da ho dove dice che non siete riusciti a fare la ricarica

[Sirya]

Ciao @Diego4242 , la problematica risulta rientrata. Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona giornata.

[Diego4242]

Ho ricevuto un sms da ho, dice che non siete riusciti a fare la ricarica. Ho provato ad andare sull'app e anche sul sito: entrambi mi dicono: OPS, qualcosa non va.
Cosa devo fare?