Ho tanti amici

[David84]

Ho invitato un mio amico che acquistato una SIM ed ho ricevuto il bonus da 5€, dopo che ha effettuato la portabilità da illiad non mi sono stati accredita gli altri 5€ di bonus.

Come posso risolvere?

[Ghiblos]

Ciao @David84 Il bonus di 10 € (nel caso di amico che proviene da operatori indicati in offerta) viene accreditato in due tranche di 5 €, la prima entro 48 ore dalla attivazione della sim ho dell'amico e la seconda entro 48 ore dalla effettiva portabilità avvenuta.

[David84]

Si lo so ma non mi è stata accredita la seconda parte

[Ghiblos]

Allora conviene contattare l'assistenza:

19 21 21 per contattare il Servizio Clienti ho.
Puoi chiamare gratuitamente l'800 688 788 anche dalla SIM di un altro operatore.
Postare un messaggio privato sulla pagina facebook di Ho.
Oppure puoi attendere quì quando riuscirà a darti supporto un capo hofficina.

[Sirya1]

Ciao @David84, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!