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Intendevi dire: 

Ho una nuova sim ho non riesco a fare 'attivazione con videochiamata srmpre 1 h di attesa. Sono gior

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C'è un alternativa all'attivazione con videochiamata?
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hai provato a disinstallare e reinstallare l'app perché in è uscita la nuova versione che permette una videochiamata più semplice due giorni fa
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Se entri dall'app c'è il nuovo videoriconoscimento con video selfie.

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Fenomeno
Fenomeno
salve, scarica l'aggiornamento dell'app e risolverai il problema inviando un videoclip per l'attivazione, è una novità di 2 giorni fa creata appositamente per risolvere i problemi in fase di attivazione.
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Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @cteto, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata. 

 

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Ho lo stesso problema. App appena scaricata ma al momento del videoriconoscimento vengo indirizzato sul browser e rimango bloccato lì nel caricamento. È da giorni che provo ma non riesco ad effettuare l'attivazione.
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Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @BrunoB, la criticità segnalata è stata risolta? Hai provato da un altro dispositivo? Restiamo a disposizione. Buona giornata.

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