Hotspot personale non si può attivare

[marand]

Buongiorno, ho sempre usato l’hotspot con ho senza avere nessun problema. Da qualche giorno ho cambiato telefono, ho un iPhone SE e non riesco più ad utilizzarlo. Quando provo ad attivarlo mi compare un messaggio che dice di contattare Vodafone.IT. Ho già controllato le impostazioni dell’ APN e sono corrette. Cosa posso fare?

[Josephine11]

Ciao @marand, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[Annalisa71]

Buongiorno ho anche io lo stesso problema, potete contattarmi grazie!

[Josephine11]

Ciao @Annalisa71, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[Francesco333]

Anch’io non riesco ad attivare hotspot.
Mi dice di contattare Vodafone IT

[Salvatore98]

Buongiorno ho lo stesso problema potete contattarmi

[Josephine11]

Ciao @Francesco333, di seguito le indicazioni per la configurazione del tuo dispositivo:

Per inserire l'APN vai su Impostazioni > Cellulare > Rete Dati Cellulare.
Compila il campo "APN dati cellulare" con l'indirizzo "web.ho-mobile.it" ed il campo "APN Hotspot personale" con l'indirizzo "Internet.ho-mobile.it"
Assicurati che nei campi APN non compaiano altri caratteri (Es: http:\\ oppure spazi) e che Internet sia scritto con la 'I' maiuscola.

Ignora i parametri per la configurazione MMS, il servizio non è disponibile su rete Ho.

Ti consigliamo, in oltre, di non fare copia e incolla dall' sms ma di procedere manualmente, il telefono copia l'indirizzo APN in maniera errata. Riavvia il dispositivo.

Se continua a non navigare procedi con un ripristino delle impostazioni di rete dal menu Impostazioni > Generali > Ripristina > Ripristina impostazioni di rete (l'iPhone si riavvia) e rifai la procedura di configurazione. Riavvia il dispositivo.

Resto a disposizione. Buona serata.

[Josephine11]

Ciao @Salvatore98, puoi fornirmi marca e modello del dispositivo utilizzato? Resto a disposizione. Buona serata.