@Its_Alex Se il problema è la sim l'unica cosa che puoi fare è procedere con la sostituzione, questa puoi farla in 2 modi:
- andando in un negozio Ho. autorizzato (no edicola), in questa pagina trovi i negozi più vicini a te inserendo la tua città Negozi Ho.: Trova i Punti Vendita | Ho. Mobile (ho-mobile.it)
- nell'app, puoi richiedere la sostituzione per malfunzionamento solo se la sim è ancora in grado di ricevere gli sms altrimenti dovrai procedere con quanto scritto prima