@Antonino11 componi questa stringa #33*1234# e prova la sim in un altro telefono
facci sapere, e facci sapere pure che prova ti ha fatto fare il servizio clienti
Ciao @Antonino11 ti invitiamo ad eseguire la seguente procedura:
Accertati che il dispositivo non sia collegato ad una rete wifi
Imposta il telefono solo in 2g
Digita la stringa ##21*1234# invio
Digita la stringa #33*1234# invio
Riporti il dispositivo in 4g
Ripeti le stringhe
Riavvia il dispositivo.
Se necessiti di assistenza invici in privato i tuoi dati, il tuo numero telefonico e un recapito telefonico alternativo. Restiamo a disposizione. Buona giornata.