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Impossibile impostare Hotspot

Grande
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Ho acquistato un iPhone 11 e non riesco ad impostare hotspot. Dopo avere inserito tutti i parametri del caso (apn web per la navigazione e apn per hotspot), in “dati cellulare”, torno indietro nel menu “cellulare” e vado su “imposta hotspot personale” e mi rilascia questo msg “per abilitare hotspot personale su questo account, contatta Vodafone”. Ma se sono cliente Ho. Da anni ormai!? Comunque ho fatto anche questo tentativo.. ma ovviamente loro mi hanno detto che non sono loro cliente e di chiedere ad Ho. Come risolviamo? Grazie
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1 RISPOSTA 1
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Alexa5, prova ad effettuare un ripristino delle impostazioni di rete (Impostazioni - Generali - Ripristino - Ripristino impostazioni di rete) poi riconfigura gli Apn (web.ho-mobile.it nel primo campo e nell'ultimo per l'hotspot: internet.ho-mobile.it) infine riavvia il dispositivo. Resto a disposizione. Buona giornata.

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