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Impossibile riconoscere i documenti

Evis1
Grande - Livello 2
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Ciao Deborah, ho visto che riesci a gestire bene le problematiche per il caricamento dei documenti.
È circa un mese che non riesco ad arrivare la una SIM è l'anomalia è semore la stessa, cioè i documenti non si vedono correttamente. Ho privato con 3 telefoni, disinstallando e reinstallando l'app e tramite due negozi fisici.
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13 RISPOSTE 13
Evis1
Grande - Livello 2
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Aiuto perfavore
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Sirya
Capo ho.fficina
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Ciao @Evis1 , come posso aiutarti?

Evis1
Grande - Livello 2
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Mi aiuti ad attivare la mia nuova scheda di ho mobile per cortesia, ho inserito tutti i miei dati, ho fatto il pagamento, arrivo al riconoscimento dei documenti e quando faccio le foto rimane lì in caricamento. O disinstallato e reinstallato l'applicazione e a quel punto mi ha fatto rifare tutto da capo e Ho ripagato di nuovo Ma anche in quel caso arriva fino al riconoscimento dei documenti e non va più avanti. Mi puoi aiutare trovando un sistema per attivarmi la mia scheda di ho mobile Grazie mille
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Sylvie
Capo ho.fficina
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Ciao @Evis1, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.
 

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Evis1
Grande - Livello 2
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Nome - Evis

Cognome-Sali

CF-*************

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Evis1
Grande - Livello 2
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Evis1
Grande - Livello 2
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Ho già pagato per l'offerta dati da 300 GB, attivatela per cortesia Grazie.

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Sylvie
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Evis1, per tutelare la privacy di tutti gli utenti della community preferiamo che non vengano pubblicati dati personali degli utenti sul forum dove sono visibili a chiunque visiti la community. Per questo motivo abbiamo modificato il tuo messaggio. Resto a tua disposizione.

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Sylvie
Capo ho.fficina
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Ciao @Evis1, potresti provare da un altro telefono? Fammi sapere sono a tua disposizione.

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