Ciao,sei nei 2 giorni prima del rinnovo della stessa?
Se sei in prossimita di rinnovo,il rinnovo anticipato non te lo fa fare
Nel caso non sei in tali condizioni contatta il servizio clienti
ti metto il link dove te lo spiega nel dettaglio:
https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/ho-terminato-i-giga-o-i-minuti/ta-p/127
Spero di esserti stato di aiuto
Buona serata.