L'app sta dando problemi con le ricariche nelle ultime settimane.. basterebbe leggere altre domande uguali a questa.
In ogni caso ti consiglio di provare da pc o altrimenti presso una tabaccheria.
Ciao @Rossella10, mi dispiace molto per il ritardo nell'offrirti assistenza!
La criticità che hai segnalato è stata risolta oppure persiste?
Resto a tua disposizione. Buona serata