Impossibilità ricarica

[Josephine]

Ciao @TheJock, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[TheJock]

Buongiorno, nella giornata di ieri ho provato più volte a ricaricare la sim e, sebbene fosse apparso il messaggio di avvenuto pagamento, la ricarica non è stata effettuata. Io ho assoluto bisogno di poter inviare un SMS perché mi trovo in America con la carta di credito bloccata e non riesco a contattare la banca quando mi basterebbe inviare loro un SMS per sbloccare questa carta, ma avendo il credito a 0 nella sim la cosa risulta impossibile. Vi chiedo quindi di spiegarmi perché la ricarica non è mai avvenuta e di cercare di velocizzare l'iter.
Grazie