Ciao @ debby1, il problema segnalato persiste? Non ci risultano problemi sulle ricariche da Tabaccaio, hai provato tramite altro canale a provvedere alla ricarica? ti riporto in calce le alternative per effettuare una ricarica:
Attivando il servizio di Autoricarica .
Da Applicazione o area persionale dal sito
Nei punti vendita ho.
Nelle ricevitorie e bar collegati alla rete di Lottomatica Italia Servizi
Nei punti vendita SisalPay abilitati
Nei punti vendita Paymat e Snai abilitati
Nei punti vendita della rete epay
Nelle edicole della rete M-Dis Distribuzione abilitate
Tramite la app Satispay
Tramite G Pay
Resto a tua disposizione. Buona giornata.