Informazioni recupero credito SIM

[Costaboy]

Buongiorno! Sono passato da Poste Mobile a Ho. Il Credito residuo SIM Poste Mobile nel momento del passaggio era di 8,25 euro. Vorrei sapere perché non mi è stato trasferito e chiedo cortesemente un controllo per il recupero del mio credito precedente al passaggio.
Vi ringrazio e aspetto un vostro cortese riscontro!