Internet

[Vgats1989]

Internet lentissimo, dopo speed test neanche un mega come mai??

[ThomaX]

Guarda se sei in 4G (molto probabile) o 4G+ (dubito) mentre fai uno speedtest.
Se sei in 4G e non vai neanche a spingere, mentre fino a ieri andavi bene, significa che per qualche motivo è attiva solo la banda 20 della BTS nella tua zona e che ora è satura. Potrebbe essere un problema temporaneo o molto più lungo.

[Vgats1989]

Questo problema persiste da tre giorni

[ThomaX]

Ah, io affrontai un problema simile che durò più di tre settimane, rendono di fatto inutilizzabile il piano solo dati da 200GB...😓
Ripetute segnalazioni all'assistenza non portarono a nulla: per loro andava tutto bene perché c'era comunque il 4G. Poi, magicamente, è riapparso il 4G+, le bande sparite son tornate presenti ed il mondo è uscito dal suo grigiume diventando un arcobaleno splendente.
Questo per dirti di segnalare pure al 19.21.21 e anche su https://downdetector.it/problemi/ho-mobile/
Più segnalate nella tua zona, prima c'è caso che si muovano.

[Sirya]

Ciao @Vgats1989, mi dispiace molto per il ritardo nell'offrirti assistenza.
La criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Intanto potresti seguire questa procedura: Portare il telefono in 2G (per iPhone 3g)
Spegnere/Riaccendere il telefono
Riportare il telefono in 4G. Resto a tua completa disposizione. Fammi sapere.