La linea voce non funziona solo in alcune zone

[Angelo106]

La linea voce non funziona (non posso chiamare né ricevere) soltanto in una zona a San Marco dei Cavoti (BN) mentre la rete dati funziona perfettamente in 4g. In altre zone la linea voce funziona.
So che è un problema segnalato anche da altri utenti di quella zona.
Quale soluzione ?
Grazie

[Alexander]

Ciao @Angelo106, se necessiti di supporto ti ho scritto in privato. Resto a disposizione. Buona serata.

[Angelo106]

Rispondo alle domande che mi poni:
1- solo nella zona indicata
2- 24 ore su 24
3- non posso fare la prova incrociata (però il problema è segnalato anche da altri utenti con SIM ho se si trovano in quella zona - quindi non è solo il mio telefono)
4- da oltre un mese
5- non sono sempre in quella zona, quindi non posso fare prove di chiamata
6- 4G
7- costante

Grazie

[Andress1]

Ciao Angelo106, abbiamo aperto una segnalazione verso il nostro dipartimento tecnico, con codice segnalazione 29430876, ti forniremo presto riscontro. Resto a tua disposizione