Login app

Salve, mio marito non riesce più ad accedere all’app, anche clic su “non ho la password” dopo aver inserito il codice arrivato tramite sms, non riesce ad inserire la sua mail perché esce la scritta “l’indirizzo email non può essere utilizzato “ anche se provo ad inserire la mia email. Come posso risolvere? Grazie