Malfunzionamento

Buongiorno, nei giorni scorsi nn si è rinnovato automaticamente il piano per la scadenza della carta di credito dalla quale partiva l'autoricarica. In data di ieri ho aggiornato i dati e ho effettuato una ricarica manuale. Il credito è stato accreditato immediatamente e poi diminuito del valore dell'offerta mensile, ma la tariffa non è partita. Sono senza linea ancora da ieri nonostante credito sufficiente e piano tariffario attivo da app. Come fare? Grazie