Mancata attivazione nuova offerta

[Rebecca]

Ciao @Likethesea, probabilmente era già in fase di rinnovo la precedente, ma se vuoi lasciami i dati in un messaggio privato e proverò a dare un'occhiata. Resto a disposizione! 

[gae974]

Ciao @Likethesea,
dato che per questo mese ormai ti si è rinnovata la vecchia offerta, attendi il prossimo per cambiarla, però ti consiglio di effettuare il cambio due giorni prima della scadenza dell'offerta in corso.
Saluti.

[Likethesea]

Buongiorno ieri ho cliccato il tasto per attivare una nuova offerta e mi è comparso il messaggio che diceva di attendere l'sms di conferma cambio offerta ma oggi è ripartita la vecchia offerta, come mai?