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Mancata ricarica gratuita

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Grande - Livello 2
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In data 14 giugno ho invitato a passare ad ho un amico che era in iliad. L'amico ha richiesto la sim tramite il link da me fornitogli, a me è arrivato l'sms con scritto che mi sarebbe arrivata la ricarica gratuita al momento dell'attivazione della sim.
In data 24 giugno la sim viene attivata ma a me non è arrivata nessuna ricarica gratuita. Ho contattato l'operatore ma non mi sa risolvere il problema perché afferma che la sim non è stata richiesta con il link, ma se così fosse come avrebbe fatto l'sms ad arrivarmi?
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Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Mettiu, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di serata.

 

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Grande
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Buonasera,mi è stato riferito dai miei invitati che la portabilità è andata a buon fine ma non mi è stato ancora accreditato il restante importo dovuto. Mi potrebbe dare delucidazioni per cortesia?
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Grande
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Qualcuno mi può rispondere per favore non mi è stata fatta nessuna ricarica gratuita anche se sono passati diversi giorni dall avvenuta portabilità dei miei invitati
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Grande
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Scusi mi può rispondere velocemente?? Sono già passati diversi giorni....
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Numero Uno
Numero Uno

Ciao @ITACA   contatta l'assistenza ho mobile:
19 21 21 per contattare il Servizio Clienti ho.
Puoi chiamare gratuitamente l'800 688 788 anche dalla SIM di un altro operatore.
Postare un messaggio privato sulla pagina facebook di Ho.
Oppure puoi attendere quì quando riuscirà a darti supporto un capo hofficina.

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