Mancato funzonamento 4g

[Actarus1]

Buongiorno, da diversi giorni non riesco a navigare in 4g, nonostante abbia provato la sim su più dispositivi ed impostato manualmente l'APN. All'assistenza telefonica mi hanno detto di farmi sostituire la sim gratuitamente. Ho girato diversi punti vendita (a Roma) e nessuno ha una sim e diversi rivenditori mi hanno detto che anche la sostituzione non risolve. Se il problema non sarà risolto sarò costretto a chiedere, oltre al rimborso del costo dell'opzione che non ho potuto utilizzare, anche il risarcimento danni. Spero di ricevere una risposta a breve. Ringrazio. Roberto